伸縮門企業(yè)賣的不單是電動門，更是服務

發(fā)布日期: 2018-06-29

伸縮門企業(yè)賣服務，為用戶提供的不僅是產(chǎn)品，更是一系列服務解決方案，產(chǎn)品只是提供服務解決方案的一個重要組成部分。事實上，伸縮門市場上已有企業(yè)開始在做轉變，開始做終端服務，一句話就是，產(chǎn)品向服務轉變。沒有服務產(chǎn)生的黏性，單靠冷冰冰的產(chǎn)品，將無從滿足市場發(fā)展需求。

伸縮門企業(yè)要帶領經(jīng)銷商一起認真研究產(chǎn)品，學習技術，從售前出方案、現(xiàn)場施工到售后服務組建一支強大的服務團隊。讓用戶買到的不僅是伸縮門，還包含著企業(yè)提供的充滿溫情、智慧的真誠服務和經(jīng)營理念。

傳統(tǒng)制造業(yè)是以工廠為中心，以自我產(chǎn)品為主；而服務業(yè)是以用戶為中心，以個性化的消費者為主。傳統(tǒng)制造業(yè)買賣活動強調滿足用戶需求時，用戶需求僅是一種參照；而以服務引領的制造業(yè)、商業(yè)經(jīng)營，則是完全以市場為主導，以用戶為中心。

要獲得差異化競爭優(yōu)勢，企業(yè)就必須以生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)為起點，向研發(fā)、工藝、解決方案、安裝及售后等服務環(huán)節(jié)延伸，從而將價值鏈由以制造為中心向以服務為中心轉變。優(yōu)質的產(chǎn)品+高品質的服務，不僅有助于提升品牌形象，還可以提高合作伙伴及用戶的滿意度。