電動伸縮門經(jīng)銷商的某些做法導(dǎo)致行業(yè)一片狼藉
發(fā)布日期: 2014-08-14
電動伸縮門經(jīng)銷商的某些做法導(dǎo)致行業(yè)一片狼藉
近年來,
電動伸縮門業(yè)經(jīng)銷商發(fā)展面臨著很多的困擾,有些經(jīng)銷商也開始不按規(guī)則"出牌"以至行業(yè)發(fā)展一片混亂。
忽視售后服務(wù)
在某家電動伸縮門經(jīng)營店,看到一位消費者因為所購買的電動伸縮門在安裝后出現(xiàn)一定問題而找上門來,在顧客與商家的對話中,了解到,這位陳姓顧客前段時間在該店買了兩扇室內(nèi)門,但是在安裝以后,發(fā)現(xiàn)其中一扇門竟然是斜的,多次打電話到店面尋求解決辦法,但是商家一再的推脫,最終,顧客只有親自上門"興師問罪"。
據(jù)了解,現(xiàn)在一些電動伸縮門經(jīng)銷商屬于代理某個企業(yè)的產(chǎn)品,安裝與售后服務(wù)都由廠家負責(zé),一旦消費者將問題反映到經(jīng)銷商處,經(jīng)銷商就出現(xiàn)推諉,解決慢等問題。經(jīng)銷商不是只銷售產(chǎn)品,更重要的是做好售后服務(wù),就近、短時間幫助消費者解決相關(guān)的問題。這才是經(jīng)銷商贏得消費者的長遠之道。
價格戰(zhàn)
由于近幾年電動伸縮門經(jīng)銷商猶如雨后春筍一般的遍地開花,因此,市場的價格體系出現(xiàn)了不應(yīng)該有的惡意殺價。部分經(jīng)銷商表示,一些商家為了提高營業(yè)額,不顧一切大打價格戰(zhàn),讓品牌經(jīng)銷商們很無奈。"價格戰(zhàn)"盡管在短時間內(nèi)能夠幫助經(jīng)銷商快速獲得一部分消費者,但是長此以往,對于經(jīng)銷商自己和整個市場而言,都將陷入價格戰(zhàn)的惡性循環(huán),最終只能將整個市場做到"無利可圖"。
以次充好
目前消費者在選擇電動伸縮門的時候,依然將價格作為一個重要的購買指標。同時一些經(jīng)銷商混淆各類電動伸縮門的概念,使得不少的顧客在"霧里看花"中便倉促出手。這類經(jīng)銷商雖然能夠獲得一個短期的效益,但是,時間一長,產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),消費者終究還是不會購買,最終不得不關(guān)門大吉。產(chǎn)品質(zhì)量不僅是生產(chǎn)企業(yè)的生存線,同樣也是經(jīng)銷商們的生存根本。